Бизнес

Юристы по спорам селлеров с маркетплейсами

Защищаем продавцов при блокировке кабинета, удержании выручки, начислении штрафов и потере товара на площадке. Берём на себя претензионную переписку, переговоры и судебную защиту. Добиваемся восстановления прав продавца, возврата денег и товаров или возмещения потерь при наличии оснований.

Чем можем помочь

Помощь юристов в спорах с маркетплейсами

Помогаем урегулировать спор с площадкой, продолжить продажи или завершить работу с возвратом денег и остатков товара. Учитываем условия оферты, причины ограничений и доказательства передачи товаров. Если договориться не удаётся, защищаем интересы продавца в суде и сопровождаем исполнение решения.

Блокировка кабинета и остановка продаж

Оспариваем необоснованную блокировку кабинета и ограничения продаж, добиваемся восстановления доступа и работы магазина. Если продолжить торговлю уже нельзя, помогаем вернуть остатки и причитающиеся выплаты, а при наличии доказательств — взыскать вызванные блокировкой убытки.

Штрафы и спорные начисления

Оспариваем штрафы, необоснованные комиссии и начисления за логистику, хранение и другие услуги, в том числе уже удержанные из выручки. Добиваемся отмены незаконных требований, снижения несоразмерной неустойки и возврата излишне списанных сумм; защищаем продавца, если площадка взыскивает спорный долг.

Удержание выручки и задержка выплат

Помогаем получить деньги за проданные товары, если площадка задерживает перечисление, удерживает резерв без оснований или не выплачивает остаток после прекращения работы. Взыскиваем задолженность и предусмотренные законом или договором проценты, сопровождаем исполнение решения до фактического получения денег.

Потеря, повреждение и подмена товара

Добиваемся компенсации за товары, утраченные или повреждённые при приёмке, хранении, доставке и возврате на стороне площадки, включая случаи недостачи или подмены. Оспариваем отказ в возмещении и заниженную компенсацию с учётом доказательств передачи товара и ответственности маркетплейса.

Возврат остатков и выход с площадки

Помогаем забрать товар со склада, если маркетплейс затягивает возврат, отказывает в выдаче или продолжает начислять плату за хранение после согласованного срока вывоза. Сопровождаем прекращение работы с площадкой и окончательные расчёты; если возврат товара невозможен по её вине, добиваемся возмещения.

Порядок работы

Как мы работаем

Сначала разберёмся в вашей ситуации, затем согласуем условия. Вы сами решаете, начинать ли работу. Без давления от нас и обязательств от вас.

Бесплатная консультация

Разберём вашу ситуацию, оценим перспективы и предложим план действий. Если не сможем помочь или шансы на успех будут слишком низкими, скажем об этом прямо и не возьмём денег. Консультация ни к чему вас не обязывает.

Договор с фиксированной ценой

Подготовим договор с подробным перечнем работ и фиксированной стоимостью. Цена не изменится в ходе дела: вы заранее будете знать, за что и сколько платите.

Решение без давления

Вы можете взять договор с собой и спокойно его изучить. Мы не торопим с решением: если вы откажетесь от сотрудничества, ничего платить не нужно.

Работа по договору

Если условия вам подходят, подпишем договор и приступим к работе. Будем действовать по согласованному плану и выполнять работы, предусмотренные договором.