Автоюрист

Юристы по спорам с автосалоном: защита покупателя

Защищаем покупателей новых автомобилей в спорах с дилерами. Помогаем добиться гарантийного ремонта, вернуть деньги за навязанные услуги и оспорить доплату сверх договора. Берём на себя переговоры и судебную защиту, сопровождаем возврат автомобиля при наличии законных оснований.

Чем можем помочь

Юристы по спорам с автосалонами: чем помогаем

Вступаем в дело, если дилер нарушает условия продажи, задерживает выдачу машины или отказывается выполнять гарантийные обязательства. Добиваемся решения с учётом вашей ситуации: получить автомобиль, устранить недостатки или вернуть деньги. Сопровождаем спор от претензии до исполнения решения суда.

Отказ в гарантийном ремонте

Добиваемся бесплатного устранения гарантийных недостатков, оспариваем необоснованные отказы из-за обслуживания вне дилерской сети или ссылок на неправильную эксплуатацию. При затягивании ремонта требуем неустойку и возмещение подтверждённых убытков при наличии оснований.

Возврат новой машины с недостатками

Помогаем вернуть автомобиль и получить деньги: в первые 15 дней после передачи — при неоговорённом недостатке, позднее — при существенном недостатке, нарушении срока ремонта или других предусмотренных законом основаниях. Если оснований для возврата нет, добиваемся ремонта, уменьшения цены или возмещения расходов на устранение недостатков.

Навязанные услуги и оборудование

Помогаем вернуть деньги за услуги и оборудование, которые включили в покупку без согласия или навязали как обязательное условие продажи. При отказе от дополнительных услуг оспариваем требование вернуть скидку на автомобиль, если оно нарушает права покупателя.

Задержка выдачи автомобиля

Если автосалон нарушил срок передачи предоплаченной машины, добиваемся её выдачи в новый срок либо возврата предоплаты. Требуем предусмотренную законом неустойку и возмещение убытков, вызванных задержкой.

Доплата сверх согласованной цены

Защищаем покупателя, если после заключения договора дилер требует доплатить за автомобиль, иначе отказывается его выдавать. Добиваемся передачи машины по согласованной цене, оспариваем незаконное повышение стоимости и требуем вернуть неправомерно полученную доплату.

Скрытые повреждения и другая комплектация

Помогаем, если новый автомобиль оказался после ремонта, имеет скрытые повреждения или не соответствует согласованной комплектации. Добиваемся устранения несоответствий, уменьшения цены, замены автомобиля или возврата денег — в зависимости от нарушения и законных оснований.

Возврат денег без необоснованных удержаний

При возврате некачественного автомобиля оспариваем удержания за пробег, использование машины и потерю товарного вида. При наличии оснований требуем возмещения разницы между договорной ценой и ценой соответствующего автомобиля на момент добровольного удовлетворения требования или вынесения решения суда.

Автосалон не исполняет решение суда

Если спор выигран, но дилер не возвращает деньги, сопровождаем взыскание через банк или приставов. Добиваемся розыска счетов и имущества должника, оспариваем бездействие приставов и используем доступные меры для исполнения решения.

Порядок работы

Как мы работаем

Сначала разберёмся в вашей ситуации, затем согласуем условия. Вы сами решаете, начинать ли работу. Без давления от нас и обязательств от вас.

Бесплатная консультация

Разберём вашу ситуацию, оценим перспективы и предложим план действий. Если не сможем помочь или шансы на успех будут слишком низкими, скажем об этом прямо и не возьмём денег. Консультация ни к чему вас не обязывает.

Договор с фиксированной ценой

Подготовим договор с подробным перечнем работ и фиксированной стоимостью. Цена не изменится в ходе дела: вы заранее будете знать, за что и сколько платите.

Решение без давления

Вы можете взять договор с собой и спокойно его изучить. Мы не торопим с решением: если вы откажетесь от сотрудничества, ничего платить не нужно.

Работа по договору

Если условия вам подходят, подпишем договор и приступим к работе. Будем действовать по согласованному плану и выполнять работы, предусмотренные договором.